Почему вопрос «Чем помочь?» не решает проблему

 Если случилась беда у близких или у знакомой семьи, то не все могут собраться и понять, чем помочь. Чаще люди в растерянности, не знают, что делать. Практически каждый задумывался — позвонить или написать, или может не беспокоить? Может, предложить деньги или это не очень удобно?

 В итоге мы говорим дежурные фразы и задаём банальные вопросы. «Если что-то нужно, обращайся», «Чем я могу помочь?» — конечно, такие фразы лучше, чем совсем ничего. Но такой подход к проблеме — не самый лучший.

 Ведь если оценить проблему со всей ответственностью, то можно понять, что человек, который пытается выжить, сидит у постели больного, ищет средства — не имеет сил, чтобы даже понять, что ему необходимо. Кто-то просто даже постесняется попросить. Все банальные фразы перекладывают инициативу на того, кому нужна помощь.

 Конкретика меняет всё

 Психологи, опытные благотворители, фонды, социальные работники рекомендуют не задавать абстрактный вопрос, а предлагать конкретную помощь. Приблизительно так: «Я могу сделать то-то и то-то. Это поможет?»

 Примеры:

• «Я иду в магазин в два часа дня. Заодно могу что-то купить для вас и занести. Что нужно? Хлеб, молоко, сок, крупы, что-то для ребёнка?»
• «Завтра у меня есть свободное время с четырех часов вечера до шести. Могу посидеть с вашим ребёнком, вы сможете в это время сделать дела или просто поспать. Будет ли удобно?»
• «Я готовил обед и сделал побольше для вас. Могу привезти вечером, если вы будете дома»

 Такой подход снимает с человека груз ответственности. Людям не нужно думать, объяснять, узнавать, есть ли на это время. Можно только ответить согласием и уточнить время. Это экономит силы тех, кому и так нелегко.

 Это не навязчивость

 Не нужно бояться показаться навязчивыми. В кризисной ситуации постоянные внимание и забота могут стать настоящим спасением. При этом важно уважать отказ: если что-то неудобно человеку, он обязательно скажет. Но чаще всего люди в сложных условиях очень благодарны тем, кто рядом.

 Ждать, когда позовут — неправильно. Предложить готовое решение помощи — прекрасный шаг навстречу. Важно помнить, что настоящая поддержка — это не обещание, а действие.

 Наши подопечные очень нуждаются в прохождении лечения или реабилитации. Вы можете помочь прямо сейчас и подарить им шанс на счастливое детство. Поддержать детей: хочу помочь!