e-mail адрес: info@chance.su
телефон для связи: +7(499)350-22-68
Здесь собраны ответы на вопросы, которые Вы чаще всего нам задаёте.
Заявки принимаются по электронной почте info@chance.su. Перечень необходимых для рассмотрения документов размещен на странице сайта фонда «Получить помощь». После рассмотрения документов (в течении 5-10 календарных дней) фонд сообщает Вам решение об открытии сбора.
Фонд не представляет третьим лицам персональную информацию о родителях или законных представителях детей.
Основным и единственным направлением нашей деятельности является сбор пожертвований для последующей оплаты лечения или реабилитации подопечных детей фонда. Фонд не занимается коммерческой или банковской деятельностью, не осуществляет открытие каких-либо брокерских и иных счетов.
Совершить оплату через СБП возможно, если Ваш банк, через который планируется её произвести, имеет мобильное приложение и поддерживает данную функцию.
Оказать помощь подопечным детям возможно только через платежную систему фонда удобным для Вас способом. Мы не ведем сбор средств для лечения/реабилитации наших подопечных на личные банковские карты ни родителей ребенка, ни руководителя или специалистов фонда.
В электронном письме фонда всегда имеется активная кнопка «Отписаться от рассылки». Отписаться можно самостоятельно, или же сообщите нам адрес электронной почты/номер телефона, который необходимо исключить из рассылки.
На сайте фонда во вкладке «Поступления» реализована функция просмотра пожертвований в режиме реального времени. Также для поиска пожертвований на сайте фонда имеется функция «Поиск пожертвования».
Обращаем Ваше внимание на то, что обновление сумм сборов в карточках детей производится один раз в рабочий день. Также Вы всегда можете уточнить информацию позвонив нам по телефону (499)350-22-68 в рабочее время, или направить запрос по электронной почте.
Сообщите нам Ваше полное ФИО, и мы подготовим благодарственное письмо. Одновременно с указанным, направьте на электронную почту фонда скриншот Вашей транзакции, где имеются какие-либо идентифицирующие свойства оплаты: номер заказа/транзакци или укажите маску карты (первые 6 цифр и последние 4 цифры карты) для проверки пожертвований.
Возможно, что-то пошло не так. Проверьте еще раз правильность введённых Вами данных и повторите операцию.
Вы можете сообщить нам для какого ребёнка предназначалось Ваше пожертвование, и мы направим указанную сумму на его лечение. При поступлении пожертвования без указания целевого назначения, средства используются для реализации благотворительных программ фонда для подопечных детей с наиболее срочным сбором.
Иногда для скорейшего сбора средств на лечение своих детей родители ведут собственные сборы в социальных сетях, обращаются в другие благотворительные фонды, находят спонсоров или же организуют различные акции и т.д. И политика нашего фонда ни в коей мере не препятствует этому стремлению родителей.
Люди, которые хотят в свой праздник поделится теплом с подопечными детьми фонда, могут открыть «Личный сбор» на сайте фонда.
Потому что мы верим: если можешь помочь – помогай! Не из жалости, не из чувства долга, а потому что так правильно.
Один спасённый ребёнок - это не просто одна жизнь. Это семья, которая получила шанс быть вместе. И будущее, в котором есть место радости!