Помощь пожилым людям: моменты, которые нужно учесть

Пожилые люди – это та категория граждан, которым максимально часто необходима помощь благотворительных фондов. Проблема заключается в том, что работать с ними может быть намного сложнее, нежели в других сферах деятельности. Это связано как с особенностями взаимоотношений, которые выстраиваются между пожилым человеком и волонтером, так и с рядом других факторов. Рассмотрим их подробнее.

В чем кроется главная проблема

Первый камень преткновения обусловлен наличием ряда привычек у подопечных.

За годы жизни у них сформировался собственный уклад жизни, а новые лица, пусть с благими намерениями, вносят в него хаос, ломают устои и «делают все не так, как нужно». Даже если подопечные с радостью принимают помощь, то самые небольшие изменения вызывают большое недовольство. Поводом для ссоры может стать рядовой процесс уборки. В такой ситуации волонтеру лучше смириться и постараться не вносить никаких изменений, а всего лишь помогать пожилому человеку там, где это необходимо.

Как научиться реагировать на ситуацию

Всегда следует помнить о здоровье своих подопечных. Если у пожилого человека есть хронические заболевания, вследствие которых из рациона должны быть исключены блюда, это нужно обязательно учесть во время похода в магазин и приготовления пищи.

В преклонном возрасте с человеком может произойти все, что угодно: сердечный приступ, падения, другие проблемы. Волонтер должен заранее подготовиться и продумать, как он будет действовать в той или иной ситуации (в том числе, стрессовой).

В идеале волонтеру пригодятся навыки оказания первой помощи, но есть они далеко не у всех. Запишите номера телефонов местной поликлиники, отделения скорой помощи, а также участкового врача. Они всегда должны быть «под рукой», чтобы в случае ухудшения самочувствия подопечного волонтер мог оперативно связаться с медиками. Далее они подскажут, что делать до приезда скорой или прихода врача.

Насколько важна коммуникация с родственниками

Еще одна проблема связана не с подопечными, а с их родственниками.

Далеко не все пожилые люди на самом деле одиноки. Порой их родные живут далеко, поэтому не могут или не хотят самостоятельно обеспечить должный уход. Но интерес повышается, когда выясняется, что родственнику оказывает помощь благотворительный фонд. Хорошо, если семья правильно понимает ситуацию и положительно относится к волонтеру, что встречается реже противоположной позиции.

В 90% случаях в глазах родственника пожилого человека волонтеры выглядят мошенниками, которые преследуют свои цели и имеют финансовый интерес.

В бесплатность и бескорыстность помощи обычно верится мало. Этот момент следует учесть перед тем, как начать помогать людям преклонного возраста. Так или иначе, если у подопечного есть родственники, то они вряд ли останутся в стороне, не будут проявлять активного интереса к работе благотворительного фонда.